Crear cuenta Casino Marina Del Sol Osorno

Registro en MDS Ticket

En MDS Ticket concentramos la venta de entradas para los eventos de nuestro casino. Para usar la plataforma necesitas un correo electrónico vigente y una conexión estable. Desde cualquier navegador entra a mdsticket.cl/oso y dirígete al botón de registro que verás en la esquina superior derecha.

El formulario solicita nombre completo, RUT, correo electrónico y una contraseña. Al terminar de ingresarlos se envía automáticamente un enlace de confirmación a tu bandeja de entrada. Es importante abrir ese correo y validar el registro para que el perfil quede activado.

Con el correo verificado, tu cuenta ya queda lista para usar. En ese perfil se almacenan tus medios de pago y puedes revisar el historial de compras cuando lo necesites. Cada entrada que compres genera un código único que llega también por correo. Ese número respalda tu acceso al evento en nuestras instalaciones de Ejército N° 395, Osorno. Para pagar aceptamos principalmente tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile.

Compra de entradas online

Después de crear tu cuenta, solo tienes que elegir el evento que te interese dentro del catálogo principal. En cada ficha se indica fecha, horario, precio y estado de disponibilidad. Si el espectáculo tiene distintos sectores, podrás escoger la zona y la cantidad de entradas que quieras, siempre sujeto al stock del momento.

Antes de pagar verás un resumen con el detalle: precio por ticket, cargos por servicio y monto total. Al confirmar la transacción, el ticket digital se envía en formato PDF al correo registrado. Recomendamos descargar el archivo y guardarlo en tu teléfono.

En la entrada del evento solo debes mostrar el código QR incluido en el PDF. Nuestro equipo escanea ese código para validar el acceso. Es un identificador de uso único y no se puede reutilizar ni copiar para otra persona.

MDS Club y beneficios

Nuestro programa de fidelización se llama MDS Club y funciona de forma integrada con tu experiencia en el casino. Para inscribirte es necesario acercarte de manera presencial, donde entregamos una tarjeta física asociada a tu perfil de jugador. En el módulo de atención te pediremos tu cédula de identidad vigente en formato físico.

Las personas extranjeras pueden usar pasaporte o cédula de identidad de Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú o Uruguay. Una vez emitida, la tarjeta comienza a acumular puntos según tu actividad en la sala de juegos.

Esos puntos luego se canjean por descuentos en gastronomía, entradas a shows dentro del casino o promociones específicas que tengamos activas. Cada vez que presentas la tarjeta al ingresar, el sistema registra automáticamente la visita. El saldo acumulado se puede consultar en el mismo módulo de atención o a través de nuestra plataforma virtual con tus credenciales.

Requisitos de ingreso

El ingreso al casino está permitido solo para personas mayores de 18 años. La verificación de edad se realiza directamente en la entrada mediante un documento oficial. No aceptamos documentos vencidos, fotografías en el teléfono ni copias simples, ya que es un requisito legal.

El valor de la entrada al casino es de 4.850 pesos chilenos. Este monto corresponde al impuesto establecido en la Ley N° 19.995 y se destina íntegramente al Estado. Nosotros actuamos como agente retenedor y, por lo mismo, no obtenemos un beneficio directo por este cobro.

Los horarios de funcionamiento cambian según el día de la semana. De lunes a jueves abrimos desde las 16:00 hasta las 04:00 horas. Los fines de semana operamos en jornada continuada desde las 16:00 del viernes hasta las 02:00 del lunes, manteniendo los servicios disponibles durante todo ese tramo.

Política de devoluciones

Las solicitudes de devolución se gestionan únicamente por correo electrónico. Para pedir un reembolso debes escribir a [email protected] indicando, en el mismo mensaje: nombre del evento, precio del ticket, número de ticket, forma de pago utilizada, datos bancarios completos, RUT y correo de contacto. Cada caso se revisa de manera individual y enviamos respuesta en un plazo aproximado de 5 días hábiles.

Cuando una compra se realizó con tarjeta, el reembolso aprobado se acredita en la cuenta bancaria asociada. Este proceso puede tomar entre 10 y 15 días hábiles a partir de la confirmación. No hacemos devoluciones en efectivo para transacciones realizadas de forma electrónica. Es importante considerar que el evento debe haber sido cancelado o reprogramado por decisión nuestra para que aplique la devolución; cambios de planes personales no califican en esta política.

Plataforma virtual

En mdscasinos.com/oso concentramos la información y los servicios digitales del casino. Puedes ingresar con las mismas credenciales que creaste al registrarte en cualquiera de los sistemas del grupo Marina del Sol. Desde el panel se visualiza tu historial de visitas, los puntos acumulados en MDS Club y los próximos eventos programados.

En esta misma interfaz también es posible actualizar datos personales como teléfono, dirección o correo electrónico. Los cambios se sincronizan de forma automática con el resto de nuestros sistemas internos. Además, la plataforma incluye una sección de juego responsable, con herramientas de autoexclusión y límites de visita. Ahí mismo se pueden configurar alertas para mantener un control más claro sobre la frecuencia de asistencia.

Contacto y soporte

Si tienes dudas al crear tu cuenta o presentas algún problema técnico con la plataforma, ponemos a disposición varios canales. El correo [email protected] recibe consultas sobre compras, pagos y devoluciones, con un tiempo promedio de respuesta de 24 horas en días hábiles.

También contamos con atención telefónica. Los números +56 64 233 2600, +56 64 233 2639 y +56 64 233 2622 funcionan de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00 horas. Para consultas durante fines de semana te invitamos a acudir directamente al módulo de atención del casino. Nuestro personal ahí puede ayudarte con temas del club de jugadores, eventos y servicios generales.

Si tienes alguna pregunta relacionada con la compra de entradas u otros servicios, el equipo de atención está disponible tanto por teléfono como por correo electrónico para ayudar a los usuarios con problemas técnicos o dudas generales.

Ubicación y acceso

Estamos ubicados en Ejército N° 395, en pleno centro de Osorno. El edificio del casino cuenta con estacionamiento propio y el acceso vehicular se realiza por la calle principal, con señalización visible desde el entorno cercano. Para quienes usan transporte público, varias líneas tienen paradas a menos de dos cuadras del ingreso.

Formamos parte de la red MDS Casinos, con locaciones también en Calama, Chillán y Talcahuano. Cada casino administra su propia programación y promociones, aunque todos operan bajo los mismos estándares del grupo. Los puntos que acumulas en MDS Club son válidos en todas las locaciones, así que puedes utilizarlos en cualquiera de nuestros casinos. Para revisar más detalles de otros recintos está disponible el sitio mdscasinos.com.